Empresas telefônicas se chateiam com Skype e Voip

Já estava demorando... para falar a verdade, eu achei que essa briga já tinha acontecido e a mídia tinha abafado! A situação crítica das operadoras de telefonia estava tão notória que é difícil acreditar que só agora que elas estão chamando a atenção.

Como todos já sabem, as tecnologias que permitem fazer ligação através de um software que se conecta a um server já estão no mercado desde 2002 e estão bombando por todos os países do mundo. A comunicação através de dados já existia com o MSN e similares programas adaptados para celulares, mas todos sabem da praticidade de se poder comunicar através de uma ligação. Em um post um pouco mais antigo meu, eu já havia citado sobre a tendência de se trocarem telefones por PDA's. Esta tendência que se fortifica cada vez mais no mercado tem trazido pesadelos para as operadoras de telefonia.

As operadoras estão empolgadas com as vendas de celulares do tipo smartfones e pda's. Como essa empolgação pode levar a muitos usuários a comprarem estes modelos a baixos custos, desde que se fidelizem a operadora, está todo mundo "deitando e rolando".

Porém a tecnologia dos softwares não fica para trás e já era esperado que os softwares de comunicação iriam ser adaptados para os telefones. E tem mais, com a ampliação das redes wi-fi e o barateamento dos pacotes de conexão (não no Brasil, né?) acessar a internet e se conectar no Skype, Voip ou MSN tem se tornado infinitamente mais barato que realizar uma ligação. E com toda esta tecnologia, as operadoras não estão tendo sossego.

Na europa, as operadoras ameaçaram boicotar o N97 da finlandeza Nokia que divulgou que este modelo já sairia de fábrica com o Skype. E esse medo tem se espalhado pelos EUA também, onde as operadoras estão subindo o valor dos pacotes de dados para "inibir" os usuários de utilizarem por longos períodos os softwares de comunicação.

Verdade seja dita, já tinha passado da hora dessa tecnologia se espalhar. É lógico que a quantidade de usuários que fazem uso do Skype e do Voip pelo telefone celular são extremamente pequenos para serem considerados uma ameça para as operadoras neste momento. Mas esse "pequeno número" é na realidade um retrato da tendência do mercado. E como todo empresário sério deve-se guiar uma empresa pensando sempre nos médio e longo prazos.

E no longo prazo, o que as empresas de telefonia estão planejando para nós usuários? Tem que ser alguma coisa bem atrativa para poder valer a pena e para garantir que haja fidelidade à operadora. Agora, que a portabildade é uma realidade em todo o Brasil, imagina como andam os sonhos dos diretores das empresas de telefonia?